+7 (495) 545 44 72

c 9:00 до 20:00   ежедневно

 

Условия доставки по Москве и области

 

 Доставка в городе Москва + 8 км, Мытищи, Пушкино, Королев, Щелково, Ивантеевка бесплатно от 1500 руб.

 Доставка при заказе менее 1500 руб будет стоить 200 руб.

 Если расстояние превышает 30 км от Мкад, доставка осуществляется по 100% предоплате.

 

Доставка в Регионы России.


Аквариумы, клетки, террариумы и вся стеклянная и пластиковая продукция, транспортируемая компанией осуществляющая грузовые перевозки подлежит дополнительной жесткой упаковке. Цена зависит от габаритов и оговаривается индивидуально.

Объём упаковки товара может значительно отличаться от объёма самого товара, т.к. находится в разобранном виде. Большие клетки все в разобранном виде.

Доставка до терминала грузоперевозчика в Москве (бесплатно.) За перевозки по России, Вы рассчитываетесь непосредственно c компанией занимающийся грузоперевозками. Сумма оплаты, за доставку, зависит от габаритов и веса товара.

Условия и сроки доставки оговариваются индивидуально с каждым клиентом. Мы подбираем транспортную компанию, которая ближе всего к Вам расположена.

 

Товар высылается при условии 100% предоплаты.

Вы можете рассчитать стоимость доставки самостоятельно. Укажите город получателя, объем и вес товара.

 



Доставка оплачивается при получении товара. Вы можете забрать груз сами из филиала транспортной компании
или оформить доставку до двери.

 

ВАЖНО:
Если Вы передумали, <<по собственной причине>&gt, забирать груз из терминала или от курьера, и хотите получить деньги за товар обратно, сумма потраченная, за межтерминальную перевозку, доставку клиенту, в обе стороны, удерживается в пользу интернет магазина Зоо Идея.
Так как межтерминальная перевозка   (ДОСТАВКА ГРУЗА В РЕГИОНЫ) осуществляет сторонняя компания.

Это связано с тем, что если груз вовремя не забирают со склада перевозчика, начисляется оплата за хранение. Также если клиент не оплачивает доставку и отказывается от груза, ответственность за оплату хранения и перевозку груза обратно, переходит на поставщика.
Чтобы поставщику вернуть груз обратно, а не дарить транспортной компании, нужно оплатить за совершенные услуги транспортной компании. Поэтому, если не выявлено дефектов товара и причина отказа, собственная (по желанию заказчика), ответственность и оплата за услуги транспортной компании ложится на клиента.

 

 

Будьте внимательны, проверяйте заказ при получении! Курьеры, осуществляющие доставку в регионы, являются сотрудниками третьих лиц    (компаний-операторов доставки) и не уполномочены представлять интересы    «интернет магазина Зоо Идея» перед покупателем, а именно: осуществлять проверку работоспособности техники, давать экспертные оценки или совершать какие-либо другие действия от лица    «интернет магазина Зоо Идея».

После прибытия курьера вам необходимо: 

 — Проверить коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена    (нет следов вскрытия, повреждений и т.п.) – открыть коробку, осмотреть товар, проверить комплектность. 
 — Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке. Это будет подтверждением того, что вам доставили товар надлежащего качества   


Если у вас есть претензии: 

 — Курьер обязан описать в накладной все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах. 
 — Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но вы отказываетесь от получения товара. В акте необходимо описать повреждения/некомплектность товара. 
 — После этого курьер забирает товар для возврата в Москву и замены на другой товар. 
 — При возникновении подобной ситуации, вам необходимо сразу же известить интернет-магазин и выслать на наш адрес копию вышеуказанного акта для возврата товара в Москву и замены его на другой. 


Любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность. 

 На услугу распространяется стандартная процедура обмена и возврата товара.

 

Исключение:

 Гарантия не распространяется на товары

• Нормальный износ • Умышленное повреждение и повреждение вследствие небрежного обращения или несоблюдения инструкций по эксплуатации, неправильной установки либо использования несоответствующего напряжения; повреждение вследствие химической или электрохимической реакции, ржавчины, коррозии или воздействия воды, в том числе, но не ограничиваясь ими, повреждения, вызванные повышенной концентрацией извести в воде; повреждения вследствие пребывания в необычной окружающей среде • Расходные части и материалы, в том числе батареи и лампы • Повреждения нефункциональных и декоративных частей, не влияющих на нормальное функционирование устройства, а также царапины и изменение цвета устройства • Случайные повреждения, вызванные инородными предметами или веществами• Повреждения, сколы, царапины аксессуаров и товаров, ламп и плафонов для ламп, ручек и частей корпуса • Случаи, когда дефект не был выявлен во время визита специалиста • Ремонт, выполненный неуполномоченными обслуживающими организациями и/или неавторизованными партнерами, либо ремонт с использованием неоригинальных запасных частей • Ремонт вследствие неправильной установки.

Товары специального назначения возврату не подлежат. Товары специального назначения заменяются только на аналогичные товары надлежащего качества.

 

Возврат товара:

 

Интернет магазин Зоо Идея  (zooidea.ru) установил минимальный срок возврата товара надлежащего качества в течении  (количестве) 7 дней.

 

Если товар надлежащего качества и форма отказа от товара у клиента (покупателя) соответственно собственная, с суммы заказа удерживается неустойка за доставку товара клиенту в пользу интернет магазина в размере 400 рублей. Таким образом возврат товара должен быть произведен  (осуществлен) клиентом (покупателем) по физическому адресу интернет магазина.

 

Если клиент хочет чтобы возврат товара осуществил интернет магазин Зоо Идея и товар забрали с адреса клиента. С суммы заказа удерживается неустойка за доставку заказа товара клиенту и за дополнительную доставку от адреса клиента до адреса нахождения интернет магазин Зоо Идея в размере 800 рублей.

 

По всем вопросам обращаться по тел. +7 (495) 545 44 72

 

Нашли, что искали?

Напишите, мы подскажем.




Подпишитесь на рассылку и узнавайте о ежемесячных скидках и акциях

Неверно введён e-mail

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.
Политика конфиденциальности.

Недавно просмотренные товары